よくあるご質問

サービス対応エリアは、「福岡県福岡市、春日市、大野城市、糟屋郡等、福岡市周辺エリア」となります。

  1. 無料キャンセルについて
  2. どのくらい前から予約できますか?
  3. 支払い方法は選べますか?
  4. レンタル商品を汚したり、壊したりしてしまいました
  5. レンタル期間中に延長はできますか?
  6. 日帰りプランはありませんか?
  7. おすすめのキャンプ場はありますか?
  8. テントやタープの設営は大変ですか?

1.無料キャンセルについて

お客様に「ちょっと贅沢なアウトドア体験」を提供することが私たちのこだわりです。

そのため天気予報で悪天候が予想される場合のキャンセルは、お届け前日の18:00までのお申し出に限り「無料キャンセル」にて対応しております。
雨などの悪天候でキャンセル料のお支払いに不安な方は、ぜひお気軽にご予約・ご相談ください。

ただし、天候以外が理由のキャンセル(ご予約日19日前以降)及び、悪天候が理由でも予約日前日の18:00以降のキャンセルは、ご予約料金総額の30%をキャンセル料として申し受けておりますのでご注意くださいませ。

2.どのくらい前から予約できますか?

ご希望予約日の10日前〜60日前の間で可能です。
早めに予約されたい場合は60日前にお申し込み。
逆に、直前にお申し込みされたい場合は、予約日の10日前までがご予約可能となります。

3.支払い方法は選べますか?

【1】商品お届け時に当店スタッフへお支払い頂く代金引換(代引手数料無料)、もしくは【2】銀行振込(前払い)からお選び頂けます。銀行振込の場合、ご注文ご予約確定日から5日以内にお振り込みがない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。

4.レンタル商品を汚したり、壊したりしてしまいました

他のお客様への影響があるほどの激しい汚れや、破損が生じた場合は、費用の一部を弁済頂くことがあります。

また、返却の際には次のお客様にスムーズかつ気持ちよくご利用頂くため、簡単にでも清掃を頂いておくと大変助かります。
(ご返却後、当店でも清掃・メンテナンスを行っております)

5.レンタル期間中に延長はできますか?

延長する期間が、他のお客様の予約に影響しない場合は可能です。
延長できる場合の料金は、当サイトの「2泊め以降の料金」に準じます。
まずは、当店へご相談ください。
(ご連絡のない勝手な延長は、他のお客様に大変ご迷惑となりますのでお控えください)

6.日帰りプランはありませんか?

はい。
現在、日帰りのプラン・当日返却のプランはご準備できておりません。

7.おすすめのキャンプ場はありますか?

キャンプ場情報まとめ記事Campetブログにてご紹介していますので、楽しみ方や利用スタイルにあわせてご参考ください。

8.テントやタープの設営は大変ですか?

とくにコットンテントは上質な雰囲気はあるものの重量としては重い方です。
力のある慣れた男性であれば一人でも設営可能ですが、男性+男性 or 女性のペアで設営できると安心です。
貸出時にマニュアルをお渡する他、テントによっては参考動画をご紹介しています。

ご不明点は解決しましたか?

ご不明点などあれば、お気軽にこちらからご相談・お問い合わせください。